JAKARTA, POJOKSATU.id, Adopsi kecerdasan buatan atau artificial intelligence (AI) di Indonesia menunjukkan perkembangan signifikan.

Bahkan, Indonesia kini menempati posisi teratas sebagai negara dengan jumlah pengguna AI terbanyak di Asia Tenggara.

Laporan e-Conomy SEA 2026 hasil kolaborasi Google, Temasek, dan Bain & Company mencatat, masyarakat Indonesia menghasilkan sekitar 69 miliar queries atau instruksi kepada AI dalam kurun waktu satu tahun.

Dari sisi pengguna, jumlah orang yang mengakses AI setiap bulan telah melampaui 162 juta.

Capaian ini mencerminkan sekitar 58 persen dari keseluruhan populasi Indonesia yang berada dalam kelompok usia produktif.

Country Director Google Indonesia Veronica Utami menjelaskan, semakin luasnya penggunaan AI di Asia Tenggara dipengaruhi oleh kemajuan teknologi yang berlangsung secara berkelanjutan.

Perbaikan kualitas layanan AI turut membuat masyarakat semakin yakin untuk memanfaatkan teknologi tersebut.

Hasil yang diberikan dinilai semakin akurat sehingga kepercayaan pengguna juga ikut tumbuh.

"Lebih dari 60 persen pengguna di Asia Tenggara itu lebih percaya diri menggunakan AI karena memang secara teknologinya, tools-nya itu semakin baik, memberikan hasil, output, jawaban yang juga semakin baik. Artinya lebih tepat dan lebih berkurang kehaluannya," ujar Veronica.

Ia melihat pola pemanfaatan AI kini mulai berkembang menuju Agentic AI.

Melalui teknologi ini, pengguna dapat memberikan tanggung jawab kepada agen kecerdasan buatan untuk menjalankan berbagai pekerjaan secara mandiri berdasarkan arahan tertentu.

Menurut Veronica, masyarakat juga semakin terbiasa memanfaatkan sistem otomatisasi dalam berbagai kegiatan rutin.

Hal tersebut terlihat dari data yang menunjukkan bahwa 72 persen pengguna sudah menggunakan minimal satu bentuk otomasi dalam kehidupan sehari-hari.

Penerapannya mencakup berbagai aktivitas, di antaranya mengatur pengiriman rangkuman berita secara otomatis pada pagi hari, mengawasi perubahan harga saham, memesan makanan, hingga membeli tiket dengan ketentuan harga maksimum yang sebelumnya ditetapkan.

"Jadi, kita tuh sudah semakin nyaman dengan otomasi masuk ke dalam kehidupan kita masing-masing dan ini menjadi sebuah fondasi penting untuk agentic AI," tuturnya.

Veronica memperkirakan tren tersebut akan semakin berkembang dalam beberapa tahun mendatang.

Kemampuan AI yang terus meningkat diperkirakan mendorong masyarakat untuk mengandalkan teknologi otomatisasi dalam lebih banyak aktivitas.

Ia bahkan memproyeksikan tingkat penggunaan AI berpotensi tumbuh hingga 60 kali lipat pada 2030.

Salah satu pendorong utamanya diperkirakan berasal dari perkembangan Agentic AI.

Selain penggunaan secara individu, Veronica juga mendorong perusahaan untuk memperluas penerapan AI dalam kegiatan bisnis.

Menurutnya, perusahaan perlu melihat AI sebagai teknologi yang mampu menyelesaikan berbagai persoalan operasional, bukan sekadar dimanfaatkan untuk strategi pemasaran maupun menyesuaikan layanan berdasarkan karakteristik pelanggan.

Integrasi AI dapat diarahkan untuk meningkatkan kualitas customer service, mengembangkan user interface atau antarmuka pengguna, hingga memperkuat sistem keamanan siber.

Meski demikian, perusahaan perlu mempersiapkan tenaga kerja agar dapat mengikuti perubahan tersebut.

Investasi dalam peningkatan kompetensi pegawai, pengembangan talenta, serta kemampuan kepemimpinan menjadi hal yang tidak kalah penting.

Dengan bekal pemahaman teknis yang memadai, karyawan diharapkan mampu ikut merancang sekaligus mengembangkan berbagai inovasi berbasis AI.

"Dari sisi perusahaan juga harus invest, bagaimana caranya membuat pegawainya juga mampu untuk melakukan itu, jadi meningkatkan keterampilan talenta organisasi dan juga leadership, supaya punya technical fluency-nya untuk membangun produk-produk tersebut," papar Veronica.

Pemanfaatan AI di Asia Tenggara Belum Maksimal

Di balik tingginya pertumbuhan pengguna, pemanfaatan AI untuk menunjang produktivitas di kawasan Asia Tenggara ternyata masih menghadapi sejumlah tantangan.

Veronica mengungkapkan, apabila dilihat dari jumlah konsumsi token AI, kawasan Asia Tenggara masih tertinggal cukup jauh dibandingkan Amerika Serikat dan Eropa.

Berdasarkan perbandingan tersebut, penggunaan token AI di Asia Tenggara baru berada di kisaran 10 persen dari tingkat konsumsi di Amerika Serikat.

Hal ini memperlihatkan bahwa penggunaan AI di kawasan Asia Tenggara belum sepenuhnya diarahkan untuk menangani pekerjaan dengan tingkat kerumitan tinggi.

Veronica menyebut, sekitar 80 hingga 85 persen konsumsi token AI di Indonesia, Filipina, dan Vietnam masih berasal dari aktivitas konsumen atau consumer use cases.

Dengan kata lain, sebagian besar pemanfaatannya masih berkutat pada kebutuhan praktis, misalnya mencari informasi, memperoleh saran, serta mendapatkan bantuan untuk aktivitas rutin.

Veronica menjelaskan, terdapat perbedaan tingkat kompleksitas antara penggunaan AI untuk kebutuhan sederhana dan pekerjaan yang membutuhkan kemampuan pemrosesan lebih tinggi.

Sebagai gambaran, meminta rekomendasi tempat makan atau kafe di sekitar lokasi merupakan tugas yang relatif mudah bagi AI.

Namun, tingkat kesulitannya berbeda ketika pengguna meminta teknologi tersebut merancang sebuah aplikasi untuk memperkirakan kepadatan pengunjung restoran selama berlangsungnya layanan sarapan.

Salah satu penyebab terbatasnya pemanfaatan AI untuk pekerjaan kompleks, lanjut Veronica, berkaitan dengan perangkat yang digunakan oleh sebagian besar masyarakat.

Penggunaan melalui telepon seluler cenderung membuat AI lebih sering dimanfaatkan untuk keperluan personal dan aktivitas ringan.

Berbeda halnya dengan pemanfaatan melalui perangkat kerja yang mendukung kebutuhan bisnis maupun pengembangan teknologi.

Di negara seperti Amerika Serikat, penerapan AI di sektor korporasi telah menjadi bagian dari berbagai kegiatan perusahaan.

Sementara di Asia Tenggara, basis pengguna teknologi ini masih banyak diisi oleh pemilik usaha kecil, solopreneur, freelancer, serta kalangan pelajar dan mahasiswa.

Mereka umumnya menggunakan AI untuk menunjang pekerjaan atau kebutuhan pribadi.

Adapun pemanfaatannya secara luas untuk mendukung operasional perusahaan masih memiliki ruang untuk dikembangkan.

Melihat kondisi tersebut, Veronica menilai peluang pengembangan AI di Indonesia masih sangat besar.

Masyarakat dan dunia usaha perlu mulai meningkatkan pemanfaatan teknologi ini, dari sekadar mencari jawaban atau memperoleh bantuan sederhana menjadi sarana untuk mengerjakan tugas yang lebih kompleks.

Salah satu bentuk pengembangan yang dapat dilakukan yakni memanfaatkan AI untuk kegiatan coding, pengembangan aplikasi, serta berbagai kebutuhan produktivitas dengan cakupan lebih luas.

"D i sinilah nilai sebenarnya dari AI sebetulnya. Nilai dari AI itu akan benar-benar terwujud ketika dia berhasil mempermudah hal-hal yang tadinya kompleks untuk kita," pungkas Veronica.***