POJOKSATU.id - Masih banyak pengguna yang mengira bahwa keluar (logout) dari aplikasi Kredivo berarti akun sudah tidak aktif.
Padahal, logout hanya mengeluarkan akun dari perangkat yang sedang digunakan.
Data akun, limit kredit, serta riwayat transaksi tetap tersimpan di sistem dan akun masih bisa diakses kembali kapan saja dengan login menggunakan nomor handphone dan kata sandi yang terdaftar.
Karena itu, jika tujuanmu adalah benar-benar menghentikan penggunaan layanan Kredivo, logout saja tidak cukup.
Kamu perlu mengikuti prosedur cara hapus akun Kredivo permanen sesuai ketentuan yang berlaku.
Apa yang Terjadi Jika Hanya Logout?
Logout merupakan fitur keamanan yang berfungsi mengakhiri sesi penggunaan aplikasi pada suatu perangkat.
Langkah ini biasanya dilakukan ketika berganti ponsel, menggunakan perangkat sementara, atau ingin menjaga keamanan akun.
Meskipun sudah logout, akun Kredivo sebenarnya tetap aktif di sistem.
Seluruh data akun, riwayat transaksi, serta limit kredit tidak akan terhapus hanya karena pengguna keluar dari aplikasi.
Selama akun belum ditutup secara resmi, kamu masih bisa login kembali menggunakan nomor handphone dan kata sandi yang terdaftar, lalu menggunakan layanan Kredivo seperti biasa.
Apa yang Terjadi Jika Akun Ditutup?
Berbeda dengan logout, penutupan akun merupakan proses resmi yang dilakukan melalui Customer Service Kredivo setelah seluruh persyaratan dipenuhi.
Setelah akun berhasil ditutup, pengguna tidak lagi dapat login menggunakan akun tersebut.
Selain itu, berbagai manfaat yang sebelumnya dimiliki juga tidak dapat digunakan lagi, seperti limit kredit, promo, diskon, voucher, maupun berbagai fasilitas pembayaran yang tersedia di jaringan merchant yang bekerja sama dengan Kredivo.
Perlu diketahui pula bahwa akun yang telah ditutup tidak dapat diaktifkan kembali.
Oleh karena itu, pastikan keputusan menutup akun sudah dipertimbangkan dengan matang sebelum mengajukan permohonan.
Jika Ingin Menutup Akun, Apa yang Harus Dilakukan?
Apabila memang ingin berhenti menggunakan layanan Kredivo, pastikan terlebih dahulu seluruh tagihan telah dilunasi.
Selama masih ada cicilan atau saldo pinjaman yang berjalan, permohonan penutupan akun belum dapat diproses.
Setelah seluruh kewajiban pembayaran selesai, pengguna dapat menghubungi Customer Service Kredivo melalui layanan resmi untuk mengajukan penutupan akun.
Tim Customer Service akan melakukan verifikasi data sebelum memproses permohonan tersebut.
Setelah proses penutupan selesai, barulah aplikasi Kredivo dapat dihapus dari perangkat apabila sudah tidak diperlukan lagi.
Pilih Langkah yang Sesuai dengan Kebutuhan
Jika hanya ingin keluar sementara dari aplikasi, logout sudah cukup karena akun tetap dapat digunakan kembali kapan saja.
Sebaliknya, apabila sudah tidak ingin menggunakan layanan Kredivo sama sekali, kamu perlu mengajukan cara hapus akun Kredivo permanen melalui prosedur resmi.
Dengan memahami perbedaan keduanya, kamu dapat memilih langkah yang tepat sesuai kebutuhan tanpa keliru mengira bahwa logout berarti akun telah ditutup.***
