POJOKSATU.id -Terobosan layanan publik dari Badan Pendapatan Daerah (Bapenda) Kota Tangerang Selatan kembali menuai apresiasi.

Inovasi Smartcard PBB P2 berhasil meraih Juara 2 Kategori Inovasi Terbaik pada ajang penghargaan Pemerintah Provinsi Banten, Senin (1/12), bertepatan dengan peringatan HUT ke-54 KORPRI.

Penghargaan diserahkan langsung oleh Gubernur Banten, Andra Soni, dan diterima Sekretaris Bapenda Tangsel, Rahayu Sayekti.

Baca Juga: Mulai 2026, Mukhtara Air Hadirkan Rute Haji-Umrah dan Domestik dengan Standar Full Service

Prestasi tersebut dinilai sebagai bukti keseriusan Pemkot Tangsel dalam meningkatkan layanan perpajakan yang lebih cepat, mudah, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat.

Rahayu Sayekti menjelaskan bahwa Smartcard PBB lahir dari berbagai permasalahan klasik yang selama ini menghadapi wajib pajak.

Salah satunya, banyak warga yang kehilangan Surat Pemberitahuan Pajak Terutang (SPPT) dan tidak hafal Nomor Objek Pajak (NOP) sehingga sulit melakukan pembayaran, baik online maupun langsung ke loket.

Baca Juga: Cara Mengikuti Pemutihan Tunggakan BPJS! Kriteria, Kriteria, dan Tahapan Verifikasi

Kondisi itu sering membuat warga harus mendatangi kantor pelayanan hanya untuk meminta ulang data, bahkan sebagian terpaksa menunda pembayaran karena terhalang waktu.

Di sisi lain, proses distribusi SPPT melalui kelurahan, RW, hingga RT pun sering tidak sampai ke tangan wajib pajak.

Melihat beragam kendala tersebut, Bapenda Tangsel menghadirkan Smartcard PBB yang dilengkapi barcode.

Baca Juga: Lengkap! Tahapan Daftar BPJS Kesehatan PBI Via Desa, Kecamatan, hingga Aktivasi Layanan

Melalui kartu ini, warga cukup mengkodekan kode yang tersedia untuk langsung terhubung ke situs resmi Bapenda, melihat rincian pajak, sekaligus melakukan pembayaran secara berani.

Inovasi ini juga mendukung peta jalan TP2DD Tangsel 2023–2025 yang mendorong elektronifikasi transaksi daerah melalui penggunaan QRIS, virtual account, mobile banking, dan kanal digital lainnya.

Rahayu menambahkan, Smartcard PBB tidak hanya menyampaikan akses informasi, tetapi juga meningkatkan keamanan data serta menghemat waktu bagi masyarakat.

Ia berharap kemudahan ini dapat mendorong partisipasi masyarakat dalam memenuhi kewajiban pajak yang menjadi bagian penting pembangunan Kota Tangsel.

Dengan penghargaan ini, Smartcard PBB Tangsel semakin memperkuat komitmen pemerintah daerah dalam menghadirkan layanan yang modern, efektif, dan dekat dengan kebutuhan warga.