POJOKSATU.ID, SUMUT - Industri telekomunikasi Indonesia memasuki era baru dengan hadirnya PT XLSMART Telecom Sejahtera Tbk (IDX: EXCL) sebagai entitas gabungan dari PT XL Axiata Tbk, PT Smartfren Telecom Tbk, dan PT Smart Telecom.
Penggabungan strategis ini menjadikan XLSMART sebagai perusahaan telekomunikasi terpadu yang siap mendefinisikan ulang konektivitas, mendorong transformasi digital, dan meningkatkan pengalaman pelanggan di seluruh Indonesia.
Dalam konferensi pers yang digelar hari ini, Kamis (8/5/2025) di Medan, Presiden Direktur dan CEO XLSMART, Rajeev Sethi, menegaskan bahwa pembentukan XLSMART adalah langkah signifikan dalam memperluas jangkauan layanan digital di wilayah West Region.
Mencakup seluruh Pulau Sumatera hingga Provinsi Lampung - area strategis dengan pertumbuhan permintaan konektivitas yang terus meningkat.
“Pembentukan XLSMART merupakan langkah penting untuk memperkuat kehadiran kami di wilayah West Region, yang mencakup keseluruhan Pulau Sumatera dan Kepulauan di sekitarnya,"
Ditambahkannya, wilayah ini memiliki posisi strategis dan potensi pasar yang besar, terutama dengan pertumbuhan kebutuhan konektivitas yang terus meningkat.
Kehadiran XLSMART akan mendorong pemerataan akses digital yang inklusif di seluruh Sumatera.
“XLSMART hadir untuk memperkuat posisi kami di West Region, yang merupakan pasar potensial dengan kebutuhan jaringan yang terus tumbuh. Kami berkomitmen mendukung pemerataan akses digital yang inklusif dan berkualitas bagi seluruh lapisan masyarakat,” ujar Rajeev.
Baca Juga: Mudah, Cepat, Tanpa Ribet: Begini Cara Daftar Kuliah di SAKTI Secara Online
Fokus Investasi Infrastruktur dan Penguatan Jaringan
Melalui sinergi kekuatan jaringan XL Axiata dan Smartfren, XLSMART melakukan investasi besar-besaran untuk memperkuat infrastruktur jaringan 4G serta menerapkan teknologi otomasi canggih.
Perluasan jaringan ini memungkinkan peningkatan layanan di 153 kota di seluruh Indonesia, serta peningkatan jumlah BTS (Base Transceiver Station) Smartfren hingga 300%, sehingga memperkuat kualitas dan kecepatan jaringan di wilayah barat Indonesia.
“XLSMART kini berada di posisi strong #2 di West Region, mencerminkan daya saing kami yang semakin kuat dalam industri telekomunikasi nasional.” ujar Rajeev
Baca Juga: Laptop Merah Putih Resmi Masuki Tahap Hilirisasi, Dorong Kemandirian Teknologi Nasional
Mendorong Pemerataan Digital dan Layanan Inovatif
XLSMART terus memperluas infrastruktur backbone mobile dan fiber optic di seluruh West Region untuk memastikan layanan Fixed Mobile Convergence (FMC) dan Fixed Broadband (FBB) dapat menjangkau baik kawasan perkotaan maupun pedesaan.
Dalam menjalankan strategi ini, perusahaan tetap mempertahankan tiga merek andalannya—XL, AXIS, dan Smartfren—untuk menjangkau berbagai segmen pelanggan dengan lebih tepat sasaran.
Pelanggan juga dapat menikmati berbagai paket layanan fleksibel melalui produk UNLIMITED Suka-Suka, yang tersedia dalam varian Hemat, Pas, Puas, Spesial, dan Juara, dengan harga terjangkau mulai dari Rp1.600 per hari.
Baca Juga: Aktifkan Peran Masyarakat, M Rizky Ajak Warga Kawal Pembangunan Pendidikan Lewat Media Sosial
Produk ini menjadi bagian dari komitmen mendukung program “Pertumbuhan Digital 100% untuk Indonesia Maju,” sekaligus mendorong produktivitas masyarakat, pelaku UMKM, dan pelajar di seluruh Indonesia.
Pengalaman Pelanggan Jadi Prioritas
XLSMART menempatkan peningkatan pengalaman pelanggan sebagai salah satu pilar strategisnya.
Perusahaan menghadirkan layanan chatbot dan kanal digital lainnya agar pelanggan mendapatkan bantuan secara cepat dan efisien.
Selain itu, akses layanan juga diperluas melalui jaringan XL Center, Galeri Smartfren, serta ribuan outlet pulsa dan mitra lokal di berbagai daerah.
Baca Juga: Jaringan Listrik Sukatani-Bekasi Resmi Tersambung, Pasokan ke Kawasan Industri Makin Andal
“Kami membangun perusahaan yang lebih mendengarkan, lebih adaptif, dan lebih cerdas dalam merespons kebutuhan pelanggan,” tegas Rajeev.
Kolaborasi untuk Pemberdayaan dan Komunitas
Sebagai bagian dari tanggung jawab sosial dan pemberdayaan komunitas lokal, XLSMART berkolaborasi dengan pemerintah daerah, institusi pendidikan, dan UMKM dalam berbagai program digitalisasi.
Perusahaan juga menghadirkan acara seperti Smartfren Fun Run 5K dan Smartfren Festival Rakyat di berbagai kota di Sumatera, guna memperkuat kedekatan dengan masyarakat.
Baca Juga: Jaringan Listrik Sukatani-Bekasi Resmi Tersambung, Pasokan ke Kawasan Industri Makin Andal
Visi Besar dan Identitas Korporat Baru
Dengan total basis pelanggan lebih dari 94,5 juta pengguna dan proyeksi pendapatan proforma mencapai Rp45,8 triliun, XLSMART mengincar pangsa pasar gabungan sekitar 29%, menjadikannya salah satu pemain utama di industri telekomunikasi nasional.
Perusahaan menargetkan menjadi brand telekomunikasi paling dicintai di Indonesia, dengan fokus pada perluasan akses teknologi yang bermakna dan inklusif.
XLSMART juga memperkenalkan identitas korporat terbarunya, ditandai dengan logogram “Infinity World”—sebuah simbol konektivitas tanpa batas dan komitmen untuk membuka peluang tanpa akhir bagi masyarakat Indonesia.
Tagline “Bersama, Melaju Tanpa Batas” menjadi penegasan semangat kolaborasi dan kemajuan dari hasil penggabungan dua kekuatan besar industri telekomunikasi.
“Identitas ini mewakili arah dan ambisi kami untuk membangun masa depan digital yang unggul dan berkelanjutan bagi bangsa Indonesia,” ujar Rajeev.
Untuk informasi lebih lanjut, pelanggan dapat mengunjungi situs resmi www.xlsmart.co.id atau mengikuti akun media sosial resmi XLSMART di X (@xlsmart_id) untuk pembaruan terkini mengenai produk, layanan, dan program perusahaan. ***