POJOKSATU.id - PT Daya Adicipta Motora (DAM), Main Dealer Sepeda Motor dan Suku Cadang Honda di Jawa Barat, meraih prestasi gemilang di Kontes Layanan Honda Nasional (KLHN) 2024 yang digelar oleh PT Astra Honda Motor (AHM) pada 5-8 Agustus 2024.
DAM sukses membawa pulang tiga piala utama: Aisyah Nurul Fithri dari Dealer Netral Jaya Motor Tasikmalaya meraih juara pertama di kategori Front Line People Reguler, Ridwan dari Dealer Bintang Motor Jaya Depok menjadi juara pertama di kategori Deliveryman Wing - Big Wing, dan I Yoga Sudharma dari Dealer Daya Anugrah Mandiri Asia Afrika Bandung meraih juara ketiga di kategori Pimpinan Jaringan Reguler.
Dua perwakilan DAM lainnya juga menonjol dengan menempatkan diri di 10 besar nasional dalam dua kategori: Lita Carneli dari Dealer Daya Anugrah Mandiri Jatinangor, Sumedang di kategori Customer Retention Officer dan Rendra Clima Nilang dari Dealer Bintang Jaya Motor, Cirebon di kategori Frontline People Wing.
KLHN 2024 yang memasuki tahun ke-15, mengusung tema "Kolaborasi Satu Hati untuk Indonesia, Lebih Dekat, Lebih Hangat", menekankan pada pelayanan yang profesional dan bersahabat.
Baca Juga: Jokowi Bakal Sampaikan Dua Pidato Kenegaraan di Sidang Tahunan MPR/DPR, Berikut Agendanya
Kontes ini melibatkan 8.430 peserta dari seluruh jaringan sepeda motor Honda di Indonesia, yang diseleksi dari tingkat regional dan berkompetisi di babak nasional Jakarta dengan 203 finalis.
Ajang ini tidak hanya menjadi wadah untuk berbagi praktik terbaik dan inovasi layanan konsumen, tetapi juga untuk meningkatkan keterampilan guna memberikan pengalaman yang memuaskan dan berkesan bagi konsumen.
KLHN 2024 mencakup tujuh kategori lomba, termasuk Front Line People Reguler, Deliveryman Wing/Big Wing, dan Customer Retention Officer.
"Prestasi yang diraih oleh para perwakilan kami di ajang Kontes Layanan Honda Nasional (KLHN) 2024 ini adalah bukti nyata dari dedikasi dan komitmen mereka dalam memberikan pelayanan terbaik kepada konsumen setia Honda,” ujar General Manager Honda Customer Care Centre (HC3) DAM, Fenny Hasibuan.
Baca Juga: Kukuhkan 72 Paskibraka Sumut Tahun 2024, Fatoni: Jalankan Tugas dan Tanggungjawab dengan Baik
“Kami bangga atas pencapaian ini dan akan terus mendorong seluruh pihak untuk mempertahankan standar layanan yang tinggi di seluruh jaringan kami,” tambah Fenny.
Selama 15 tahun penyelenggaraan, KLHN telah menjadi ajang yang dinantikan oleh para Honda People di seluruh Indonesia, yang dengan antusias mempertajam pengalaman dan pelatihan untuk meningkatkan kualitas layanan.
Kontes ini juga memperkuat budaya pelayanan terbaik yang berfokus pada kepuasan dan kepercayaan konsumen.
Dalam rangkaian penjurian tingkat nasional, beragam ahli profesional di bidangnya serta perwakilan konsumen dilibatkan untuk memberikan penilaian yang komprehensif.
Dalam rangkaian kegiatan ini, para peserta tidak hanya berkompetisi saja, namun mereka juga mendapatkan pembekalan yang dapat menginspirasi dan menambah wawasan yang dimiliki dalam memberikan layanan terbaik ke konsumen.***
