POJOKSULSEL.com, PAREPARE - Perusahaan Umum Daerah Air Minum (PAM) Tirta Karajae Parepare menggandeng pihak perbankan dari Bank Tabungan Negara (BTN) untuk memudahkan pelayanan pembayaran tagihan air pelanggan secara online.
"Lewat sistem online ada peningkatan signifikan pembayaran sejak pandemi hingga akhir tahun 2022. 70 persen pelanggan yang menggunakan aplikasi. Ini bagian dari inovasi kami untuk memberikan pelayanan maksimal kepada pelanggan," ungkapkan Direktur PAM Tirta Karajae, Andi Firdaus Djollong, Rabu (8/3/2023).
Anggota Pansus Ranperda Sinjai Studi Tiru di DPRD Makassar Tentang CSR
Mantan pimpinan DPRD Parepare itu menambahkan, MoU dengan Bank BTN diharapkan dapat menjangkau dan memberikan kemudahan nasabah Bank BTN dengan menggunakan Mobil Banking untuk pembayaran rekening air.
"Kerjasama ini merupakan salah satu wujud nyata pelayanan prima untuk pelanggan PAM Tirta Karajae. Nantinya PAM Tirta Karajae akan terus menjalin kerja sama dengan sejumlah bank dan pihak jasa keuangan lain dalam pembayaran tagihan rekening," katanya.
Wali Kota Taufan Pawe Dukung Pemberantasan Mafia Pupuk
Penerapan digitalisasi pelayanan di perusahaan pelat merah tersebut, kata dia, bukan hanya meningkatkan efisiensi tetapi juga meningkatkan pelayanan kepada pelanggan.
"Arahan Wali Kota untuk melakukan literasi digital ke masyarakat, salah satunya bagaimana pelanggan dapat menikmati kemudahan dalam bertransaksi online pembayaran rekening airnya," tutup Firdaus.
Selain itu, kata Firdaus, manajemen PAM Tirta Karajae Kota Parepare juga terus berupaya meningkatkan pelayanan sistem lain yakni terkait data pembacaan meteran.
Prediksi Skor Bayern vs PSG 9 Maret, Mungkinkah Bayern Menang Lagi?
Dia mengimbau kepelanggan agar melaporkan jika meteran air dalam kondisi rusak atau berada di area yang sulit di jangkau oleh petugas pembaca meter.
"Inovasi layanan itu untuk mempermudah pekerjaan pembaca meter. Penggantian dan perpindahan meteran akan menguntungkan pelanggan dengan akurasi data pembacaan penggunaan air," ungkap dia.
Wali Kota Parepare, Taufan Pawe dalam setiap kesempatan mendorong jajarannya untuk terus berinovasi demi meningkatkan sistem pelayanan, termasuk pihak manajemen Perumda tersebut.
"Kita dorong semua jajaran pemerintah kota termasuk perusahaan daerah PAM Tirta Karajae untuk terus berinovasi demi meningkatkan pelayanan. Itu bukti nyata bahwa pemerintah kota hadir ditengah masyarakat," tandas Taufan Pawe. (pojoksulsel)
