POJOKSATU.id, KARAWANG – Tingginya keluhan soal fasilitas umum dan pelayanan lingkungan di Karawang Wetan mendorong Forum Rukun Warga (RW) setempat menghadirkan solusi baru. Mereka resmi meluncurkan platform digital “Lapor Ka ERWE: Jembatan Aspirasi, Membangun Negeri” sebagai sarana pelaporan terpadu bagi masyarakat.

Platform tersebut dirancang menjadi kanal resmi untuk menghubungkan warga dengan pengurus RT/RW dan instansi pemerintah, sehingga setiap laporan dapat diproses lebih cepat dan lebih terstruktur.

Ketua Forum RW Karawang Wetan, Muhammad Karya, mengatakan bahwa lahirnya inovasi ini bukan tanpa alasan. Menurutnya, berbagai persoalan di lapangan menumpuk dan membutuhkan wadah yang mampu memetakan serta menindaklanjuti aduan secara jelas.

Sebagai pendukung platform, Forum RW juga membuka layanan hotline pengaduan khusus di nomor 0896-8240-5661 untuk memudahkan masyarakat yang membutuhkan respons cepat.

Karya menjelaskan, sistem pelaporan ini hadir karena volume aduan dari warga maupun para Ketua RT dan RW meningkat tajam. “Lapor Ka ERWE ini kita siapkan untuk menampung semua aspirasi, terutama terkait infrastruktur, drainase, jalan lingkungan, hingga berbagai kegiatan sosial,” ujarnya pada Sabtu (22/11/2025).

Baca Juga: Operasi SAR Pesawat GA8 yang Jatuh di Karawang Ditutup Basarnas

Salah satu masalah yang paling sering dilaporkan ialah buruknya kondisi drainase, terlebih menjelang musim penghujan. Banyak saluran yang tersumbat hingga menimbulkan genangan air di permukiman. Selain itu, minimnya lampu penerangan jalan—baik di jalur utama maupun pemukiman—juga menjadi keluhan warga karena dinilai mengganggu keamanan.

Menanggapi berbagai persoalan tersebut, Karya menegaskan komitmennya untuk turun langsung ke lapangan dan memastikan setiap laporan ditindaklanjuti. “Sebagai Forum RW, saya harus hadir di tengah warga untuk membantu menyelesaikan permasalahan yang mereka hadapi,” tegasnya.

Ia memastikan bahwa seluruh data yang masuk lewat Lapor Ka ERWE akan dibawa dalam proses mediasi bersama dinas terkait di Kabupaten Karawang. “Insyaallah, setiap keluhan akan saya sampaikan langsung ke instansi yang berwenang. Saya siap menjadi penghubung agar persoalan warga cepat terselesaikan,” tutupnya. ***