POJOKSATU.id, KARAWANG – Kapolres Karawang AKBP Fiki N. Ardiansyah menghadiri kegiatan Monitoring dan Evaluasi (Monev) Pengelolaan Pengaduan yang digelar Pemerintah Kabupaten Karawang di Aula Husni Hamid, Kamis (11/12/2025). Agenda tahunan ini menjadi wadah evaluasi kinerja pelayanan publik dan memperkuat komitmen transparansi di seluruh instansi.
Acara tersebut turut dihadiri Bupati Karawang H. Aep Syaepuloh, jajaran Ombudsman Jawa Barat, Dinas Kominfo Karawang, BNNK Karawang, para kepala OPD, camat, hingga perwakilan RSUD. Pemerintah daerah menekankan pentingnya meningkatkan kualitas respons terhadap keluhan masyarakat seiring berkembangnya kebutuhan layanan publik.
Dalam sambutannya, Bupati Aep menyampaikan bahwa tata kelola pengaduan kini menjadi indikator penting keberhasilan sebuah pemerintahan. “Pemerintah harus terus hadir dan responsif. Masyarakat berhak mendapatkan layanan yang cepat, tepat, dan transparan,” ujarnya.
Baca Juga: Tuntas Tangani Rumah Bah Ojak, Bupati Karawang Luangkan Waktu Jajan Gorengan Bareng Anak-anak
Ia juga menambahkan bahwa capaian Karawang yang meraih predikat Informatif di Jawa Barat menjadi bukti keseriusan daerah dalam menjaga keterbukaan.
Pada momentum tersebut, Polres Karawang menerima penghargaan sebagai Instansi Vertikal Terbaik dalam Pengelolaan Pengaduan. Piagam penghargaan diserahkan langsung oleh Bupati Aep kepada Kapolres AKBP Fiki N. Ardiansyah sebagai bentuk apresiasi atas kinerja kepolisian dalam memperbaiki sistem layanan.
Kasi Humas Polres Karawang IPDA Cep Wildan menyampaikan rasa syukur atas penghargaan itu.
“Penghargaan ini menjadi penyemangat bagi kami untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan publik. Setiap laporan masyarakat adalah prioritas yang harus kami tindak lanjuti dengan cepat dan profesional,” katanya.
Ia menegaskan bahwa Polres Karawang akan terus memperbaiki mekanisme pengaduan agar lebih mudah diakses dan lebih transparan. “Kami ingin masyarakat merasa didengar dan dilayani dengan baik. Itu komitmen yang terus kami jaga,” ujar Cep Wildan. ***
