POJOKSATU.ID – Banyak pelamar CPNS dan PPPK mengeluhkan kegagalan saat melakukan swafoto di portal SSCASN (sscasn.bkn.go.id).

Masalah paling sering muncul berupa pesan  Webcam.js Error, Webcam is not loaded yet, terutama ketika peserta menggunakan laptop atau PC.

Kondisi ini membuat proses pendaftaran terhenti karena swafoto merupakan salah satu syarat penting untuk memvalidasi identitas peserta.

Menurut laporan salah satu media, error ini paling banyak disebabkan oleh pengaturan kamera yang tidak aktif atau akses kamera yang belum diberikan kepada situs SSCASN.

Baca Juga: Waspada! Ini 4 Kategori Pelamar yang Berpotensi Ditolak di CPNS 2026, Cek Syaratnya Sekarang

Menyebutkan bahwa sebagian besar error dapat diselesaikan dengan pengaturan sederhana pada kamera dan browser.

 

Apa Penyebab Utama Error Webcam.js Error?

1. Kamera Laptop Tidak Aktif atau Tidak Berfungsi

Kamera laptop mungkin tidak terdeteksi atau sedang dalam kondisi tidak aktif.

Hal ini umum terjadi pada laptop yang kameranya pernah dinonaktifkan melalui tombol privasi atau pengaturan sistem.

Baca Juga: Kemendagri Geram! Bupati Aceh Selatan Malah Umrah Saat Warganya Terendam Banjir

2. Izin Kamera di Browser Belum Diberikan

Menurut Tekno Kompas, error ini paling sering terjadi karena browser menolak akses kamera untuk situs SSCASN.

Saat akses diblokir, sistem SSCASN tidak bisa menampilkan tampilan kamera, sehingga swafoto gagal dilakukan.

3. Driver Webcam Bermasalah

Kamera yang tidak terbaca atau belum diperbarui juga bisa memicu error.

Pada beberapa perangkat lama, webcam bahkan tidak terdeteksi meskipun lampu indikator menyala.

 

Cara Lengkap Mengatasi Gagal Swafoto di SSCASN

Klik Pendidikan memberikan langkah-langkah teknis yang bisa dilakukan pelamar sebelum mencoba swafoto ulang.

Baca Juga: PGSI Desak Status Guru Dipersatukan dalam Revisi UU Sisdiknas

1. Cek Kamera Laptop dengan Aplikasi Pihak Ketiga

Gunakan aplikasi bawaan seperti Camera di Windows untuk memastikan webcam bekerja.

- Jika gambar muncul, kamera normal.

- Jika tidak muncul, kamera dalam kondisi bermasalah atau dinonaktifkan.

2. Aktifkan Izin Kamera di Browser

Ini langkah paling penting.

Baca Juga: Wajib Tahu! 4 Jenis TOEFL Resmi untuk Syarat CPNS 2026, Mana yang Paling Tepat?

Di Google Chrome:

- Klik ikon gembok di sebelah kiri URL.

- Pilih “Site Settings”.

- Set izin kamera menjadi Allow.

Di Mozilla Firefox:

- Masuk ke “Privacy & Security”.

Baca Juga: Wajib Tahu! 4 Jenis TOEFL Resmi untuk Syarat CPNS 2026, Mana yang Paling Tepat?

- Pastikan kamera tidak diblokir untuk situs SSCASN.

Tekno Kompas menyebut bahwa mayoritas pelamar lupa melakukan langkah ini sehingga situs tidak mampu mengakses webcam.

3. Pastikan Kamera Laptop Tidak Sedang Dipakai Aplikasi Lain

Jika aplikasi seperti Zoom, Meet, atau Teams sedang aktif, kamera tidak akan bisa dipakai di SSCASN.

4. Restart Browser atau Gunakan Mode Incognito

Cara ini sering berhasil mengatasi error skrip “Webcam.js”.

Baca Juga: Purbaya Bongkar Fakta, Indonesia Kekurangan Orang Pintar Sebut Gen Z Gamau Ambil Resiko, Kok Bisa?

5. Perbarui Driver Kamera atau Gunakan Perangkat Lain

Jika kamera tetap tidak terbaca, Medcom.id menyarankan untuk mengecek driver webcam di Device Manager.

Jika tetap tidak berfungsi, gunakan perangkat lain seperti laptop cadangan atau smartphone, karena portal SSCASN juga mendukung swafoto melalui HP.

Kenapa Masalah Ini Sering Terjadi di SSCASN?

Portal SSCASN menggunakan sistem pendeteksi webcam otomatis berbasis JavaScript.

Saat browser tidak mengizinkan akses kamera atau webcam tidak stabil, sistem langsung memunculkan error.

Pada banyak kasus, pengguna tidak sadar bahwa browser mereka memblokir kamera sebagai fitur keamanan.

Selain itu, banyak pelamar menggunakan laptop kantor atau komputer warnet yang memiliki pembatasan akses kamera.

Baca Juga: Koalisi Permanen atau Demokrasi Mandek? Pernyataan Bahlil untuk Prabowo 2029 Tuai Sorotan Tajam

Karena itu, error sering muncul sekalipun situs SSCASN tidak mengalami gangguan.

Error “Webcam.js Error, Webcam is not loaded yet” bukan masalah berat, namun sangat mengganggu proses pendaftaran CPNS/PPPK jika tidak ditangani dengan benar.

Penyebabnya hampir selalu terkait izin kamera di browser atau kamera laptop yang belum aktif.

Dengan mengikuti langkah-langkah yang sudah dijelaskan mengecek kamera, memberikan izin akses.

Baca Juga: Fokus pada Reformasi TPG 2026, Namun Masalah Pencairan dan Validasi 2025 Belum Terselesaikan!

Kemudian juga, memperbarui driver, atau berpindah perangkat peserta bisa melanjutkan proses swafoto tanpa kendala.

Persiapan teknis sederhana ini dapat menghindarkan pelamar dari kegagalan verifikasi identitas yang berpotensi menggugurkan pendaftaran.***