POJOKSATU.ID - Jam layanan BPJS Kesehatan selama Ramadan 2026 mengalami penyesuaian.

Masyarakat yang ingin mengurus administrasi kepesertaan maupun layanan lainnya perlu mencatat perubahan waktu operasional tersebut agar tidak salah jadwal.

Selama bulan suci Ramadan, pelayanan tatap muka di kantor cabang BPJS Kesehatan berlangsung setiap Senin hingga Jumat mulai pukul 08.00 hingga 13.30 waktu setempat.

Penyesuaian ini dilakukan untuk menyesuaikan ritme kerja selama bulan puasa tanpa mengurangi kualitas pelayanan kepada peserta Jaminan Kesehatan Nasional (JKN).

Baca Juga: Jelang Salat Tarawih, Pohon Beringin Raksasa Tumbang Timpa Masjid Miftakhul Huda di Trenggalek

Layanan Tatap Muka Lebih Singkat

Jika sebelumnya layanan berlangsung hingga sore hari, maka selama Ramadan jam operasional dipersingkat.

Artinya, masyarakat harus datang lebih awal agar seluruh keperluan administrasi dapat diselesaikan tepat waktu.

Layanan yang dapat diakses secara langsung di kantor cabang antara lain pendaftaran peserta baru, perubahan data kepesertaan, pengaktifan kembali status kepesertaan, hingga konsultasi informasi program JKN.

Peserta diimbau tidak datang mendekati jam tutup guna menghindari antrean panjang.

Baca Juga: Ramadan 2026 Dimulai, Hampir 13 Ribu Warga Sumut dan Aceh Masih Bertahan di Tenda Pengungsian

Alternatif Layanan di Luar Jam Operasional

Bagi peserta yang membutuhkan layanan di luar pukul 13.30 waktu setempat, BPJS Kesehatan menyediakan berbagai kanal layanan non tatap muka yang dapat diakses kapan saja.

Beberapa alternatif layanan yang dapat dimanfaatkan antara lain:

  1. Mobile JKN

    Aplikasi Mobile JKN memungkinkan peserta mengakses berbagai fitur, mulai dari cek status kepesertaan, perubahan data, antrean online fasilitas kesehatan, hingga informasi tagihan iuran.

  2. Care Center 165

    Peserta dapat menghubungi Care Center 165 untuk mendapatkan informasi maupun pengaduan layanan secara cepat.

  3. Pandawa (Pelayanan Administrasi melalui WhatsApp)

    Layanan Pandawa memberikan kemudahan administrasi melalui pesan WhatsApp pada hari dan jam kerja yang ditentukan.

Dengan adanya kanal digital ini, peserta tidak perlu khawatir apabila tidak sempat datang langsung ke kantor cabang selama Ramadan.

Imbauan kepada Peserta JKN

BPJS Kesehatan mengimbau seluruh peserta untuk memanfaatkan layanan digital guna menghemat waktu dan menghindari kepadatan di kantor cabang.

Baca Juga: 17 Film Sedih Rekomendasi TikTok yang Bikin Nangis Berkali-kali, Siap-Siap Baper!

Digitalisasi layanan juga menjadi bagian dari transformasi pelayanan publik yang lebih cepat dan efisien.

Melalui Mobile JKN, peserta bahkan dapat mengambil nomor antrean fasilitas kesehatan tanpa harus datang pagi-pagi ke lokasi.

Selain itu, peserta juga dapat memantau riwayat pelayanan kesehatan, mengubah fasilitas kesehatan tingkat pertama (FKTP), hingga mengecek tagihan iuran secara mandiri.

Pastikan Data Tetap Aktif

Selama Ramadan, masyarakat tetap diingatkan untuk memastikan status kepesertaan JKN dalam kondisi aktif.

Baca Juga: Panduan Lengkap Salat Tarawih Berjamaah bersama Keluarga di Rumah, Simak Hukum dan Keutamaan Tarawih

Pembayaran iuran tepat waktu menjadi salah satu kunci agar akses layanan kesehatan tidak terganggu.

Bagi peserta mandiri, pengecekan tagihan dapat dilakukan melalui aplikasi Mobile JKN maupun kanal pembayaran resmi yang telah bekerja sama.

Dengan penyesuaian jam layanan ini, diharapkan pelayanan tetap berjalan optimal sekaligus memberikan kenyamanan bagi pegawai dan peserta selama menjalankan ibadah puasa.

Catat jadwal barunya, yakni Senin hingga Jumat pukul 08.00 sampai 13.30 waktu setempat.

Jika membutuhkan layanan di luar jam tersebut, manfaatkan Mobile JKN, Care Center 165 atau Pandawa sebagai solusi cepat dan praktis.***