POJOKSATU.ID - Peserta BPJS Ketenagakerjaan kini semakin dimudahkan dengan layanan digital untuk mengakses berbagai informasi kepesertaan.

Namun, tidak sedikit peserta yang mengalami kendala saat hendak login karena lupa akun maupun password.

Kondisi ini sering menimbulkan kepanikan, terutama ketika peserta ingin mengecek saldo JHT atau mengajukan klaim.

Padahal, BPJS Ketenagakerjaan telah menyediakan mekanisme resmi untuk mengaktifkan kembali akun yang lupa password maupun terkunci.

Baca Juga: Uang Santunan Bisa Cair! Ini Cara Klaim JKK BPJS Ketenagakerjaan bagi Pekerja Migran Indonesia

Peserta tidak perlu datang langsung ke kantor cabang jika mengikuti prosedur yang tersedia.

Penyebab Akun BPJS Ketenagakerjaan Tidak Bisa Diakses

Beberapa penyebab umum akun BPJS Ketenagakerjaan tidak bisa dibuka antara lain:

Lupa email atau nomor HP yang terdaftar

Salah memasukkan password berulang kali

Nomor ponsel sudah tidak aktif

Akun belum terverifikasi

Baca Juga: Heboh! Puan Bongkar Soal RUU Pilkada, Ternyata Belum Dibahas Sama Sekali! Begini Penjelasannya

Masalah ini biasanya muncul saat peserta mengakses aplikasi SIAPkerja atau layanan digital BPJS Ketenagakerjaan lainnya.

Cara Mengaktifkan Kembali Akun BPJS Ketenagakerjaan

Berikut langkah-langkah resmi yang bisa dilakukan peserta jika lupa akun dan password:

1. Gunakan Fitur Lupa Password

Peserta dapat membuka aplikasi atau situs resmi BPJS Ketenagakerjaan, lalu memilih menu Lupa Kata Sandi. Selanjutnya:

Masukkan NIK sesuai KTP

Input email atau nomor HP yang terdaftar

Kode verifikasi akan dikirim melalui SMS atau email

Buat password baru sesuai ketentuan

Pastikan nomor HP dan email masih aktif agar proses berjalan lancar.

2. Verifikasi Data Kepesertaan

Jika peserta lupa email atau nomor HP yang digunakan saat pendaftaran, sistem akan meminta verifikasi tambahan, seperti:

Nama lengkap

Tanggal lahir

Nama ibu kandung

Data harus sesuai dengan yang tercatat di BPJS Ketenagakerjaan.

Baca Juga: Pendaftaran SIPKA S1–D4 Guru Dibuka hingga 24 Januari 2026, Ini Daftar Mapel dan Strategi Lolos Unggah Dokumen

3. Datang ke Kantor Cabang Jika Gagal Online

Apabila proses online tidak berhasil, peserta disarankan datang ke kantor BPJS Ketenagakerjaan terdekat dengan membawa:

KTP asli

Kartu peserta BPJS Ketenagakerjaan

Buku tabungan (jika terkait klaim)

Petugas akan membantu pembaruan data dan aktivasi ulang akun.

Tips Agar Akun Tetap Aman

BPJS Ketenagakerjaan mengimbau peserta untuk:

Menyimpan email dan password di tempat aman

Menggunakan nomor HP aktif

Tidak membagikan kode OTP kepada siapa pun

Rutin memperbarui data kepesertaan

Langkah ini penting untuk mencegah penyalahgunaan akun dan memastikan layanan digital dapat diakses kapan saja.

Pentingnya Akses Akun BPJS Ketenagakerjaan

Akun BPJS Ketenagakerjaan sangat penting untuk:

Mengecek saldo JHT

Memantau status kepesertaan

Mengajukan klaim JHT, JKK, dan JKM

Mendapatkan informasi program terbaru

Baca Juga: RESMI DIRILIS Dapodik 2026b, LINK DOWNLOAD File Instaler dan Panduan Lengkap Cara Instal serta Hal WAJIB DILAKUKAN Disdik dan Satuan Pendidikan

Dengan akun aktif, peserta tidak perlu antre lama di kantor cabang dan dapat memanfaatkan layanan digital secara maksimal.***