POJOKSATU.ID - Portal Informasi Guru dan Tenaga Kependidikan (Info GTK) yang seharusnya menjadi solusi bagi para guru untuk memantau data mereka, justru menimbulkan masalah baru bagi sebagian pengguna.
Berdasarkan pantauan kami, banyak guru yang mengeluhkan munculnya pesan "Sumber data tidak berhasil ditemukan" saat mengakses portal tersebut.
Hal ini terlihat jelas pada gambar yang kami terima, di mana seorang guru mengalami kendala saat mencoba melihat data Beban Mengajar, Tunjangan, dan Pendidikan Formalnya.
Baca Juga: Kabar Terkini PPG dan Sertifikasi: InfoGTK, TPG, dan Jadwal Pencairan!
Pada kolom merah, tertera pesan yang mengindikasikan adanya masalah pada sumber data portal Info GTK.
Pesan Kesalahan dan Solusi yang Ditawarkan:
Pesan kesalahan tersebut berbunyi:
"Sumber data tidak berhasil ditemukan"
"Coba refresh browsernya atau login ulang"
Baca Juga: Solusi Jika InfoGTK Tidak Bisa Diakses Guru Mengecek Pencairan Sertifikasi!
"jika sudah lebih dari 3x refresh browser dan masih kembali ke kondisi yang sama, coba dengan browser yang lain"
"periksa jaringan dan koneksi yang digunakan"
"Jika masih timbul masalah yang sama, coba lagi beberapa jam kemudian mungkin server sedang padat"
Pesan ini menunjukkan bahwa ada beberapa kemungkinan penyebab masalah, mulai dari masalah teknis pada sisi pengguna (browser, jaringan) hingga masalah pada server Info GTK.
Munculnya pesan kesalahan ini tentu menimbulkan kekhawatiran di kalangan guru. Mereka menjadi kesulitan untuk memantau data penting terkait sertifikasi dan tunjangan mereka.
Mengingat pentingnya portal Info GTK bagi para guru, kami berharap Kemendikbudristek segera mengambil tindakan untuk mengatasi masalah ini.
Dihimbau kepada para guru untuk mencoba solusi yang ditawarkan dalam pesan kesalahan, dan bersabar jika masalah belum teratasi.***
