POJOKSATU.ID - Digitalisasi era 5.0 merupakan bagian hal yang tidak dapat terhindarkan oleh Pemerintah Daerah saat ini. Kebutuhan informasi dengan bantuan teknologi Ai menjadi pusat penting.
Hal tersebutlah yang disadari Dinas Arsip dan Perpusatakaan Daerah (Disarpusda) Kota Bekasi melakukan Diseminasi Smart Library Chat kepada Pustakawan, dalam memenuhi pelayanan informasi kepada masyarakat.
Kepala Bidang Pengembangan Koleksi, Pengolahan dan Konservasi Bahan Perpustakaan Disarpusda Kota Bekasi, Susanti mengatakan, Smart Library Chat dirancang untuk memudahkan pengguna dalam mengakses informasi dalam pencarian koleksi, dan berkomunikasi dengan pustakawan secara online.
Fitur canggih seperti chatbot, rekomendasi buku, dan layanan referensi online, Smart Library Chat menjadi solusi inovatif bagi masyarakat Kota Bekasi untuk memenuhi kebutuhan informasi perpustakaan.
Baca Juga: Ribuan Siswa di Majalaya Karawang Jalani Cek Kesehatan Gratis dari Puskesmas
"Inovasi Smart Library Chat ini merupakan langkah penting bagi Disarpusda Kota Bekasi dalam meningkatkan kualitas layanan perpustakaan dan memenuhi kebutuhan masyarakat akan informasi yang cepat dan mudah diakses," ujarnya, Kamis (28/8/2025).
Menurutnya Smart Library Chat adalah sebuah platform layanan perpustakaan digital yang diintegrasikan dengan Sistem InlisLite pada fitur Interaktif WhatsApp, untuk memberikan pengalaman pengguna atau pemustaka yang lebih baik.
Dengan adanya teknologi tersebut, diharapkan memudahkan dan meningkatkan budaya membaca di Kota Bekasi dan menjadi kepuasan bagi penggunanya.
"Saya berharap dapat meningkatkan kepuasan pengguna, meningkatkan efisiensi layanan, dan menjadi contoh bagi perpustakaan lain dalam mengintegrasikan teknologi untuk meningkatkan layanan," tukasnya.***
