POJOKSATU.ID – Indosat Ooredoo Hutchison (IOH) melalui brand IM3 mempertegas komitmennya terhadap pelanggan dengan menghadirkan pengalaman digital menyeluruh pada festival musik tiga hari yang dihadiri lebih dari 35 ribu pengunjung.
Momentum ini sekaligus menjadi bagian dari perayaan Bulan Pelanggan Nasional. Untuk memastikan kelancaran konektivitas di tengah keramaian, IM3 mengoperasikan sembilan Mobile BTS (MBTS) di titik strategis dengan trafik tertinggi.
Tim teknis juga melakukan pemantauan langsung di lapangan agar pelanggan tetap dapat menikmati internet cepat dan stabil.
“Di momen sepadat ini, jaringan Indosat IM3 terbukti mampu menjawab kebutuhan koneksi real-time puluhan ribu pengguna sekaligus. Komitmen kami bukan hanya janji, tapi aksi nyata yang langsung dirasakan,” ujar Chandra Pradyot Singh, EVP-Head of Circle Jakarta Raya IOH. Selasa (9/9/2025)
Selain koneksi 5G yang bisa diuji langsung pengunjung melalui perangkat khusus, IM3 juga mengaktifkan fitur SATSPAM (Satuan Anti Scam & Spam).
Berbasis teknologi AI evolusi 5G, fitur ini secara otomatis mendeteksi panggilan dan pesan mencurigakan serta memberi peringatan real-time kepada pengguna. SATSPAM merupakan bagian dari kampanye #NomorModusNoMore, yang bertujuan menciptakan ruang digital aman bagi masyarakat.
Sebagai bentuk apresiasi, pelanggan loyal terpilih mendapatkan tiket eksklusif dengan akses VIP, lounge khusus, hingga berbagai fasilitas premium.
Selain itu, IM3 membagikan bundling kartu perdana dan tiket festival untuk 5.000 pengunjung, serta menghadirkan promo paket internet dengan fitur SATSPAM aktif tanpa biaya tambahan.
Baca Juga: KAPAN Batas Akhir Unggah Video UKIN Bagi Peserta PPG Guru Tertentu Tahap 2 Tahun 2025?
“Rasanya seperti dihargai sebagai pelanggan, bukan sekadar pengguna. Jaringannya cepat dan stabil meskipun ramai sekali,” kata Rika, pelanggan setia IM3 hampir 20 tahun.
Festival ini juga diwarnai berbagai aktivitas interaktif seperti kompetisi digital, tantangan SATSPAM, dan kolaborasi kreatif. Dengan perpaduan teknologi, musik, dan keamanan digital, Indosat IM3 menegaskan komitmennya untuk selalu hadir nyata dalam kehidupan pelanggan.***
