POJOKSATU.id, Kabupaten Bandung – MODENA resmi membuka Service Center terbaru di Buah Batu Square, Kecamatan Bojongsoang, Kabupaten Bandung, Jumat (26/9/2025).
Tidak seperti showroom, fasilitas ini merupakan dedicated service center yang sepenuhnya difokuskan untuk layanan purnajual resmi.
Chief Operating Officer MODENA, Sung Yong Hong, mengatakan Service Center Bandung hadir untuk memperluas akses layanan purnajual yang lebih aman dan terpercaya.
“Konsumen dapat membawa produk MODENA untuk perbaikan, berkonsultasi dengan teknisi, hingga membeli spare part resmi dalam satu tempat. Semua layanan ini kami hadirkan dengan standar resmi, aman, dan terpercaya,” ujarnya.
Service Center ini juga menawarkan layanan face-to-face repair sehingga konsumen bisa memperbaiki produk langsung tanpa harus menunggu berhari-hari.
Konsep ini diklaim memberikan pengalaman layanan yang lebih praktis, lengkap, dan end-to-end.
Head of Customer Care MODENA, Rully Sujarko, menegaskan bahwa seluruh layanan dilakukan teknisi profesional dengan penggunaan 100% spare part asli.
“Kami juga menerapkan SLA (Service Level Agreement) dengan estimasi waktu perbaikan yang jelas. Konsumen tidak perlu khawatir, semua proses transparan dan bergaransi resmi,” jelasnya.
Selain itu, MODENA mengingatkan konsumen agar waspada terhadap praktik fake service yang mengatasnamakan layanan resmi.
“Jangan sampai tertipu dengan tawaran harga murah dari pihak tidak bertanggung jawab. Layanan palsu bisa merusak produk karena tidak berada di bawah pengawasan resmi MODENA,” tambah Rully.
Dengan kehadiran Bandung, MODENA kini memiliki empat Service Center yang tersebar di Jakarta, Semarang, dan Bandung, serta tujuh Home Center 3S di kota lain.
Perusahaan juga menargetkan ekspansi ke Surabaya, Pekanbaru, Yogyakarta, Lombok, Lampung, hingga Bali.
Untuk informasi lebih lanjut, konsumen dapat mengakses call center 1500715, WhatsApp 0815 1500 715, situs resmi www.modena.com, atau akun Instagram @modenaservicecenter dan @modenaindonesia.
